Devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que te encante tu compra de Sensica.
Devoluciones de cosméticos
Debido a las normas de higiene, no aceptamos devoluciones de cosméticos ni productos de higiene abiertos o usados. Los artículos sin abrir pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Garantía de devolución del dinero para dispositivos
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 60 días para que pruebes el dispositivo con confianza.
Si eliges devolver el dispositivo dentro de los 60 días posteriores a la entrega, se aplican las siguientes condiciones:
- Se deducirá una tarifa de uso de $1.50 por día según la cantidad de días que se haya utilizado el dispositivo.
- La tarifa de uso máxima está limitada al 20 % del precio minorista del producto, incluso si el dispositivo se utiliza durante los 60 días completos.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- El dispositivo debe devolverse en condiciones razonables.
Cómo se calcula el reembolso
Tu reembolso será:
Precio del producto menos la tarifa de uso
Ejemplo:
Si el dispositivo cuesta $449 y se devuelve después de 27 días:
27 días × $1.50 = $40.50 de tarifa de uso
Importe del reembolso = $449 – $40.50 = $408.50
Una vez que recibamos e inspeccionemos el dispositivo devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original.
Los reembolsos se procesan una vez inspeccionado el artículo devuelto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o es incorrecto, contáctanos por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluye tu número de pedido y fotos claras del problema.
Artículos de venta final
Los artículos en oferta, las tarjetas de regalo y los cosméticos abiertos no admiten reembolsos.