Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que te encante tu compra de Sensica.
Devoluciones de productos cosméticos
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos y de higiene personal abiertos o usados. Los artículos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Garantía de devolución del dinero para dispositivos
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 60 días para que pruebes el dispositivo con confianza.
Si decides devolver el dispositivo en un plazo de 60 días desde la entrega, se aplican las siguientes condiciones:
- Se deducirá un cargo por uso de $1.50 por día según el número de días que se haya utilizado el dispositivo.
- El cargo máximo por uso está limitado al 20 % del precio minorista del producto, incluso si el dispositivo se utiliza durante los 60 días completos.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- El dispositivo debe devolverse en condiciones razonables.
Cómo se calcula el reembolso
Tu reembolso será:
Precio del producto menos el cargo por uso
Ejemplo:
Si el dispositivo cuesta $449 y se devuelve después de 27 días:
27 días × $1.50 = $40.50 de cargo por uso
Importe del reembolso = $449 – $40.50 = $408.50
Una vez que recibamos e inspeccionemos el dispositivo devuelto, el reembolso se tramitará al método de pago original.
Los reembolsos se tramitan una vez inspeccionado el artículo devuelto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o es incorrecto, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega por correo electrónico, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos claras del problema.
Artículos de venta final
Los artículos en oferta, las tarjetas de regalo y los productos cosméticos abiertos no admiten reembolso.