Política de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad ("Declaración") se aplica a Home Well Trading, Mesensi Ltd., Sensica Inc., y todas sus subsidiarias (colectivamente, "SENSICA", "nosotros" o "nos"). La seguridad y privacidad de su información son muy importantes para nosotros. Ya sea que esté comprando uno de nuestros productos o servicios o simplemente visitando nuestro sitio web, queremos que confíe en nosotros para gestionar y proteger la información que nos proporciona. Hemos preparado esta declaración para explicar más sobre quiénes somos y cómo recopilamos y gestionamos su información. Al usar cualquiera de nuestros productos o servicios (incluido nuestro sitio web) y/o al aceptar esta Declaración, por ejemplo, en el contexto de registrarse para cualquiera de nuestros productos o servicios o por cualquier otro medio, usted entiende y reconoce que recopilaremos y usaremos datos personales como se describe en esta Declaración.

1. Quiénes somos y cómo puede contactarnos

Para clientes en Estados Unidos
Sensica Inc.
2870 Peachtree Rd NW #915-7364
Atlanta, GA 30305
Estados Unidos
Tel: (218) 501 5750

Para clientes en el Reino Unido y la Unión Europea
MESENSI Ltd.
483 Green Lanes
Londres, N13 4BS
Reino Unido
Tel: +44 74441 395186

MESENSI Ltd. es el "Responsable del tratamiento" a efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR").

Preguntas, comentarios, solicitudes y quejas respecto a esta Declaración y la información que poseemos son bienvenidos y deben dirigirse a nosotros a través de la sección "Contáctenos" de nuestro sitio web. Todas las solicitudes serán atendidas de manera rápida y eficiente.

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad supervisora correspondiente en materia de protección de datos. Sin embargo, agradecemos la oportunidad de atender sus inquietudes antes de que se dirija a las autoridades, por lo que le rogamos que nos contacte en primera instancia.

2. Información que podemos recopilar de usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona pueda ser identificada. Recopilamos datos personales de usted voluntariamente cuando nos proporciona dichos datos personales, o a través de nuestros servicios con los que interactúa. También podemos recibir otros datos personales relacionados con usted por parte de otras personas, o podemos obtener dichos otros datos personales sobre usted que nos sean proporcionados en el curso de nuestras actividades comerciales legítimas.

No está obligado a proporcionarnos su información, aunque en algunos casos, si no lo hace, puede significar que no podrá utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos completar ninguna reserva que desee hacer a menos que nos proporcione su dirección de entrega, o que no pueda participar en nuestros programas de fidelidad, a menos que nos permita enviarle información y actualizaciones sobre nuestras actividades comerciales. Mientras le prestamos servicios, podemos recopilar y procesar datos, incluyendo los siguientes, que podrían contener sus datos personales (colectivamente "Datos Personales"):

Datos de Identidad – incluyen nombre completo, nombre de usuario o cualquier identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
Datos de Contacto – incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono, sitio web.
Datos Financieros – incluyen detalles de tarjetas de pago, cuenta bancaria, etc.
Datos de Transacciones – incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha comprado con nosotros.
Datos de Uso – incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
Datos Técnicos – incluyen dirección de protocolo de internet (IP), el dispositivo que está usando, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este sitio web.
Datos de Marketing y Comunicaciones – incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

Podemos recopilar y procesar cualquier Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) o cualquier información sobre condenas y delitos penales, pero solo si y cuando usted nos proporciona dichos datos, a su entera discreción.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no revelan su identidad.

3. Cómo se recopilan sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo a través de:

Interacciones directas – Puede proporcionarnos sus Datos de Identidad, Contacto y Financieros completando formularios (por ejemplo, "Contáctenos" o "Suscripción al boletín", etc.) o correspondiendo con nosotros por teléfono, correo electrónico u otro medio.
Tecnologías o interacciones automatizadas – Al interactuar con nuestro sitio web o cualquier otro sistema operado por nosotros, podemos recopilar automáticamente Datos Personales (consulte la descripción a continuación, en "Uso de cookies").
Terceros o fuentes públicas – Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, por ejemplo: publicidad y redes sociales, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda.

4. Uso de cookies

Como muchos otros sitios web, nuestro sitio puede usar cookies u otras tecnologías (como "etiquetas pixel", "balizas web", enlaces en correos electrónicos, JavaScript, identificadores de dispositivos asignados por Google o Apple, o tecnologías similares, colectivamente "Cookies"). Las cookies son un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador web o dispositivo de un usuario de Internet y se usa para recordar y obtener información sobre esa persona. Las cookies y otras tecnologías nos permiten a nosotros y a terceros obtener información sobre sus visitas al sitio, incluyendo analizar sus patrones de visita. Usamos esta información para procesar sus reservas o solicitudes y para entregar anuncios, mensajes y contenido en línea y móvil para nosotros y otros que sean específicos a sus intereses. Las cookies pueden usarse en el sitio para mejorar su experiencia. En algunos casos, cuando la ley aplicable lo permite, las cookies también pueden usarse para ciertas campañas publicitarias. Por ejemplo, usaremos cookies para:

Recordar su idioma y otras preferencias;
Recordar su nombre de usuario y contraseña para futuras visitas, facilitando y acelerando el inicio de sesión;
Asegurarnos de que obtenga toda la información solicitada;
Proporcionar un servicio seguro para transacciones en línea;
Rastrear su respuesta a anuncios y contenido del sitio web o la aplicación para análisis y la cantidad de veces que le enviamos el mismo anuncio;
Medir cuántas personas usan el sitio y cómo lo usan, para que podamos mantenerlo funcionando rápida y eficientemente; y
Ayudarnos a nosotros y a otros a entregar comunicaciones y contenido que sean relevantes, personalizados y adaptados a sus intereses y ubicación.

Podemos usar varios tipos de cookies:

Cookies esenciales – estas cookies son necesarias para que el sitio funcione y le permiten navegar por él y usar sus servicios y funciones.

Cookies funcionales – usamos cookies funcionales para guardar sus configuraciones en el sitio, como su preferencia de idioma o información de compra que haya utilizado anteriormente. También usamos cookies funcionales para almacenar cosas como el último producto o servicio que buscó, para que pueda encontrarlo fácilmente la próxima vez que visite. Algunas cookies funcionales son esenciales para ver mapas o videos en nuestro sitio. También podemos usar "cookies Flash" para algunos de nuestros contenidos animados.

Cookies de sesión – estas cookies se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación y se eliminan de su dispositivo cuando cierra el navegador. Usamos cookies de sesión para apoyar la funcionalidad del sitio y para entender su uso del sitio, por ejemplo, qué páginas visita, qué enlaces utiliza y cuánto tiempo permanece en cada página.

Cookies Persistentes – estas Cookies no se eliminan cuando cierras tu navegador, sino que se guardan en tu dispositivo por un período fijo o hasta que las elimines. Cada vez que visitas el sitio, el servidor que estableció la Cookie reconocerá la Cookie persistente guardada en tu dispositivo. Nosotros y otros usamos Cookies persistentes para almacenar tus preferencias, de modo que estén disponibles para tu próxima visita, para llevar un registro más preciso de la frecuencia con que visitas el Sitio, con qué frecuencia regresas, cómo varía tu uso del sitio con el tiempo y la efectividad de los esfuerzos publicitarios.

Cookies de Segmentación y Publicidad – estas cookies se usan para recopilar información sobre ti que nos ayude a mejorar nuestros productos y servicios, así como para ofrecerte anuncios dirigidos que creemos serán relevantes para ti. Usamos cookies de segmentación en nuestros sitios web para diversas iniciativas y campañas de marketing. También podemos usar algunas Cookies de Análisis y Otras Tecnologías para facilitar la publicidad.

Cookies de Publicidad – también incluyen Cookies de Complementos Sociales. Las Cookies de Complementos Sociales se usan para compartir contenido del sitio con miembros y no miembros de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y Pinterest. Estas Cookies suelen ser establecidas por el proveedor de la red social, facilitando que el compartir sea fluido y sin interrupciones.

Cookies de Análisis – recopilan información sobre tu uso del sitio y nos permiten mejorar su funcionamiento. Estas Cookies nos proporcionan información agregada que usamos para monitorear el rendimiento del sitio, contar las visitas a las páginas, detectar errores técnicos, ver cómo los usuarios llegan al Sitio y medir la efectividad de la publicidad (incluidos los correos electrónicos que te enviamos).

Otras Tecnologías pueden usarse para los mismos fines que nuestras Cookies, para permitirnos a nosotros y a terceros saber cuándo visitas el Sitio y para entender cómo interactúas con correos electrónicos o anuncios. A través de Otras Tecnologías, se pueden obtener y usar datos no personales (por ejemplo, tu sistema operativo, la versión de tu navegador y la URL desde la que llegaste) o información agregada para mejorar tu experiencia y entender los patrones de tráfico.

Gestión de cookies y opción de exclusión: aparte de las Cookies Esenciales descritas arriba, puedes elegir visitar y usar nuestro sitio web sin cookies, pero en algunos casos ciertos servicios, funciones y funcionalidades pueden no estar disponibles. Para visitar sin cookies, siempre puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te notifique cuando se establezca una cookie.

Siempre puede eliminar el historial de su navegador para borrar cualquier cookie de su computadora.

5. Uso de sus Datos Personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita, es decir, cuando tengamos una Base Legal para dicho uso. Dicha base legal puede ser cualquiera de las siguientes:

Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros. Por ejemplo, realizar y gestionar su reserva y operar y proporcionar servicios en relación con cualquiera de nuestros programas de fidelidad conforme a los términos de nuestro acuerdo con usted;
Su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales;
nuestro uso de su información es necesario para cumplir con las responsabilidades que tenemos ante nuestros reguladores, autoridades fiscales, fuerzas del orden, o para cumplir con nuestras responsabilidades legales;
nuestro uso de su información está en nuestro interés legítimo como organización comercial. Por ejemplo, para operar y mejorar nuestros servicios y mantener a las personas informadas sobre nuestros productos y servicios (incluyendo para la creación de perfiles y publicidad dirigida). En estos casos, cuidaremos su información en todo momento de manera proporcional y respetando sus derechos de privacidad.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted por correo electrónico o mensaje de texto. Sin embargo, en cualquier caso en que haya proporcionado su consentimiento para el procesamiento de su información, puede retirar este consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados arriba.

6. Transferencia y divulgación de Datos Personales

Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios terceros con el propósito de brindarle servicios, por ejemplo, el procesamiento y cumplimiento de su reserva o cita. También podemos divulgar sus datos personales en otras ocasiones conforme a la ley aplicable, por ejemplo, cuando tengamos una obligación legal de hacerlo, o cuando estemos autorizados a hacerlo bajo nuestros intereses legítimos. En cualquier transferencia de este tipo, tomaremos medidas para asegurarnos de que dicha transferencia se gestione cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad:

las transferencias dentro de nuestro grupo y afiliados estarán sujetas a un acuerdo / políticas y procedimientos diseñados para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado y consistente de protección;
las transferencias a cualquier subcontratista o procesador estarán sujetas a términos contractuales que aseguren la seguridad y protección de cualquier dato personal, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables;
cualquier transferencia de datos que se origine en la Unión Europea ("UE") a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizará en cumplimiento con las disposiciones del capítulo 5 del GDPR. Dicha transferencia puede realizarse a países reconocidos como que proporcionan un nivel adecuado de protección legal o donde podamos estar satisfechos de que existen arreglos alternativos para proteger sus derechos de privacidad, por ejemplo, el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.;
cualquier solicitud de información que recibamos de las fuerzas del orden o reguladores será cuidadosamente validada antes de la divulgación de cualquier dato personal.

7. Enlaces a otros sitios

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos leer el aviso de privacidad de cada sitio que visite.

8. Cómo aseguramos su información

Estamos comprometidos a proteger la seguridad de sus datos personales. Usamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus datos personales contra accesos y usos no autorizados. Sin embargo, la recopilación, transmisión y almacenamiento de información nunca pueden garantizarse como completamente seguros. Aun así, tomamos medidas para asegurar que existan salvaguardas de seguridad apropiadas para proteger su información, y continuaremos revisando políticas e implementando características de seguridad adicionales a medida que nuevas tecnologías estén disponibles.

9. Conservación de su información en nuestros sistemas

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Mantenemos una política de retención de datos que aplicamos a todos los registros que poseemos, asegurando la minimización de los períodos de retención.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin notificación adicional para usted.

10. Derechos de los interesados según las leyes de protección de datos de la UE – GDPR

Según la ley de la UE, los residentes y personas de la UE tienen ciertos derechos para solicitarnos que proporcionemos información o realicemos modificaciones en cómo procesamos los datos relacionados con ellos:

derecho a acceder a sus datos personales – puede solicitarnos que confirmemos si tenemos y usamos sus datos personales y, en caso afirmativo, puede pedir una copia de sus datos;
derecho a corregir sus datos personales – puede solicitarnos corregir cualquiera de sus datos personales que sea incorrecto, después de verificar primero la exactitud de los datos;
derecho a borrar sus datos personales – puede solicitarnos borrar sus datos personales si considera que ya no necesitamos usarlos para el propósito para el que los recopilamos. También puede solicitar dicha eliminación en cualquier caso en que el procesamiento de sus datos se haya basado en su consentimiento, o cuando los hayamos usado ilegalmente o cuando estemos sujetos a una obligación legal de borrar sus datos personales. Cualquier solicitud de eliminación estará sujeta a nuestras obligaciones legales (por ejemplo, nuestra obligación de conservar algunos registros para fines fiscales o aduaneros);
derecho a restringir nuestro uso de sus datos personales – puede solicitarnos que restrinjamos nuestro uso de sus datos personales en ciertas circunstancias;
derecho a oponerse a cómo usamos sus datos personales – puede oponerse a cualquier uso de sus datos personales que hayamos justificado por nuestro interés legítimo si cree que sus derechos y libertades fundamentales en materia de protección de datos prevalecen sobre nuestro interés legítimo en usar la información;
siempre puede exigirnos que nos abstengamos de usar sus datos para fines de marketing directo;
puede solicitarnos transferir su información a otra organización y/o proporcionarle una copia de sus datos personales.

Estos derechos se aplican en ciertas circunstancias de acuerdo con las disposiciones del GDPR. Además, es posible que no siempre podamos cumplir con lo que ha solicitado, por ejemplo, si afectaría el deber de confidencialidad que debemos a otros, o si legalmente estamos autorizados a tratar la solicitud de otra manera. Sin embargo, le animamos a contactarnos con cualquier solicitud de este tipo, y estaremos encantados de ayudarle.

11. Notificación Especial para Residentes de California

Los clientes individuales que residan en California y hayan proporcionado su información personal a Sensica, pueden solicitar información sobre nuestras divulgaciones de ciertas categorías de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Tales solicitudes deben enviarse a través de la información de contacto especificada arriba.

12. Cambios en esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta declaración de vez en cuando a nuestra entera discreción. Si realizamos algún cambio, publicaremos esos cambios aquí para que pueda ver qué información recopilamos, cómo podríamos usar esa información y en qué circunstancias podríamos divulgarla. Al continuar usando nuestro sitio o nuestros servicios o proporcionar datos después de que publiquemos dichos cambios, acepta y está de acuerdo con esta declaración modificada.